為進(jìn)一步提升商場(chǎng)各品牌促銷(xiāo)員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),提高客單成交率,助力品牌經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售突破,藍(lán)天商業(yè)公司近期組織開(kāi)展了多場(chǎng)“銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)”活動(dòng)。
藍(lán)天商業(yè)公司匯聚了眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌,擁有龐大的促銷(xiāo)員隊(duì)伍。然而,由于促銷(xiāo)員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)參差不齊,導(dǎo)致產(chǎn)品介紹、促成成交等環(huán)節(jié)存在短板,影響了銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率和客戶(hù)滿(mǎn)意度,也間接制約了品牌經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)信心和商場(chǎng)整體業(yè)績(jī)的提升。針對(duì)這一問(wèn)題,公司創(chuàng)新性地搭建了“班前經(jīng)驗(yàn)分享平臺(tái)”,邀請(qǐng)各樓層銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出的促銷(xiāo)員擔(dān)任分享嘉賓,圍繞客戶(hù)心理分析、溝通技巧等關(guān)鍵銷(xiāo)售環(huán)節(jié),進(jìn)行面對(duì)面交流與經(jīng)驗(yàn)傳授。
自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),已有十余位銷(xiāo)售冠軍走上講臺(tái),她們結(jié)合自身工作經(jīng)歷,用真實(shí)案例、生動(dòng)語(yǔ)言,深入淺出地講解銷(xiāo)售技巧與服務(wù)心得。有的促銷(xiāo)員分享了如何通過(guò)觀察客戶(hù)行為快速判斷其需求,有的講述了如何在短時(shí)間內(nèi)建立客戶(hù)信任,還有的分享了如何通過(guò)連帶銷(xiāo)售提升客單價(jià)的經(jīng)驗(yàn)。這些來(lái)自一線的寶貴經(jīng)驗(yàn),不僅具有極強(qiáng)的實(shí)用性,也極大地激發(fā)了其他促銷(xiāo)員的學(xué)習(xí)熱情。
搭建平臺(tái)促成長(zhǎng),交流經(jīng)驗(yàn)提效能。藍(lán)天商業(yè)公司正以實(shí)際行動(dòng)詮釋“以人為本、服務(wù)為先、共贏發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺(tái)階。